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马云恳请九部委进淘宝打假7z

发布时间:2019-06-09 14:01:40

马云

淘宝的业务模式决定了它必定要面对货品的千差万别。这是一个庞大的市场,销售货品达到8亿件,每天的交易量已经超过1000万单,淘宝官方数据说,消费者维权未获得满意结果的数量占总交易量的五万分之一。

阿里巴巴董事局主席马云并不回避淘宝上存在假货,昨日他表态说:我恳请九部委进驻淘宝,和阿里巴巴共同研究对策。今年2月,淘宝曾经宣布和商务部、知识产权局、国家工商总局等九部委联合打击假货,但那仅仅只是建立络购物新商业文明的开始。

马云的表态也是对于淘宝假货这一话题的明确回应。就在最近,有媒体报道了关于淘宝纵?

在昨日与媒体沟通的活动中,马云坦言淘宝做得不够好,但做事的方向没有错。淘宝CFO张勇给出的数字展示了淘宝打假是多么令人头疼的工程:他们已经有了2000人的专业维权队伍,占淘宝总人数的一半;他们提供的消费者保障金额度达到2亿元,每个客服人员不需要请示领导就可以帮消费者先行赔付的额度为300元至500元

但这样仍然还不够,淘宝仍然被指责。

在马云看来,电子商务站正在承受中国商业的转型之痛,比如某企业以前是给国外企业做代工的,国外经济危机,订单减少,于是转内销却没品牌,类似这样的货品,在淘宝上,我们称之为货,但有人称它为假货。而当淘宝上出现真的假货时,淘宝可以追踪卖家并关店惩罚,但除此之外,我们只能报案并配合警方。

也许正是如此复杂的背景,让马云说出了呼吁九部委进驻淘宝的话,这不是个玩笑,他说,有人说商人肯定唯利是图,可我就想在21世纪诞生一家能解决社会问题的公司,我就好这口。

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